盧先生帶著工友的身份證來為大家買票

旅客徐其中一家順利買到到徐州的火車票

    窗口預(yù)售期落后網(wǎng)絡(luò)和電話訂票3天；本報(bào)建議統(tǒng)一，以避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票頻繁堵塞、窗口購票難問題

    ●一些年齡較大的民工基本上很少有時(shí)間接觸電腦，因此他們基本上無法使用網(wǎng)絡(luò)訂票，到窗口排隊(duì)購票，是他們大多數(shù)人的選擇

    ●對于大多數(shù)不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工來說，最好的購票方式是使用電話訂票

    重慶籍農(nóng)民工黃慶紅日前致信鐵道部，稱他4次到火車站排隊(duì)買票，依然買不到票，工作人員告訴他用網(wǎng)絡(luò)和電話購票，但網(wǎng)絡(luò)購票，對于很多不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工來說，并不現(xiàn)實(shí)。

    怎么才能解決這些農(nóng)民工購票難的問題呢？華西都市報(bào)記者了解到，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售期為12天，窗口預(yù)售期為9天，農(nóng)民工要購買熱門車票，可以使用操作簡單的電話訂票方式。

    如何讓部分不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購票的旅客搶到熱門車票？本報(bào)建議，能否將窗口購票的預(yù)售期也調(diào)整為12天。如果電話、窗口、網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期都統(tǒng)一為12天，大家可隨意選擇購票方式，而不必蜂擁到網(wǎng)絡(luò)購票，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票頻繁堵塞、農(nóng)民工窗口購票難的問題。

    記者調(diào)查

    不會(huì)上網(wǎng)買票都是窗口購買

    “以前票不好買，即使買到了也是站票，一站20個(gè)小時(shí)?！?5歲的車先生來自河南洛陽，3年來一直在四川打工。前天工地一放假，他便連夜從工作地西昌趕到成都。昨日上午，他如愿在車站窗口買到了回家的車票。今年他趕在春運(yùn)前回家，所以車票還不是很緊俏。對于網(wǎng)絡(luò)購票一事，他表示，像他這樣的外來務(wù)工人員因?yàn)闂l件限制，基本上沒上過網(wǎng)，很難通過網(wǎng)絡(luò)或電話購票，所以還是希望能在偏遠(yuǎn)的縣市增設(shè)一些火車票代購點(diǎn)，這樣農(nóng)民工春節(jié)回家會(huì)更方便。

    來自云南的盧先生和36個(gè)工友也是通過在窗口排隊(duì)買的票，整個(gè)過程只用了約20分鐘。盧先生說，工友們大部分都不會(huì)上網(wǎng)，所以只能到火車站來購票，幸好現(xiàn)在車票不緊張，他們順利買到了票。

    年輕打工者：網(wǎng)上訂票挺方便

    “我們從成都轉(zhuǎn)車到云南昭通，今天買票還算順利，終于能回家過年了！”昨日上午，在成都火車北站售票大廳，20歲的云南小伙宋光鍵和兩名老鄉(xiāng)拿著剛到手的火車票，一臉笑容。

    宋光鍵和兩名老鄉(xiāng)都在青海西寧打工，這次回家要先從西寧到成都，再從成都轉(zhuǎn)車到昭通，全程要花30多個(gè)小時(shí)。

    “我在電視上看到可以電話和網(wǎng)絡(luò)訂票，在西寧時(shí)就試了試網(wǎng)上訂票，沒想到竟然成功了?！彼喂怄I說，自己平時(shí)喜歡上網(wǎng)，聽說能在網(wǎng)上買火車票，工友都不相信，還是堅(jiān)持去售票點(diǎn)排隊(duì)。當(dāng)他在網(wǎng)上成功訂購并取到車票時(shí)，工友們這才信服，紛紛請小宋幫他們在網(wǎng)上訂票。

    不過，他們網(wǎng)上訂票只訂了西寧到成都的車票，到成都后，他們又到售票大廳買到了回老家的火車票。

    大部分農(nóng)民工不會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂票

    每年春運(yùn)，大部分外出的旅客都要回家團(tuán)年，而這股巨大的客流中，農(nóng)民工的數(shù)量占了很大比例。昨日記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)民工知道增加了網(wǎng)絡(luò)購票的方式，但不知道怎么網(wǎng)上訂票。特別是一些年齡較大的民工，平時(shí)工作很忙，基本上很少有時(shí)間接觸電腦，也不舍得花錢去上網(wǎng)，因此這部分人基本上無法使用網(wǎng)絡(luò)訂票，到窗口排隊(duì)購票，是他們大多數(shù)人的選擇。

    而對于那些年輕的打工者來說，他們對上網(wǎng)比較精通，因此，這部分人使用網(wǎng)絡(luò)訂票沒有太大問題。

    建議一

    不會(huì)上網(wǎng)，最好用電話預(yù)訂

    春運(yùn)期間，要想買到熱門車次的火車票，網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票是最佳選擇。而對大多數(shù)不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工來說，最好的購票方式是電話訂票。目前，省內(nèi)旅客購票可撥打96006和95105105兩個(gè)號碼，同一時(shí)間可允許1.1萬人同時(shí)訂票。昨日記者多次撥打，均能很快打進(jìn)去。

    要電話訂票，可先查好車次，根據(jù)語音提示輸入乘車時(shí)間和車次，再輸入身份證號碼，兩三分鐘就可以順利買到車票。

    建議二

    窗口購票預(yù)售期也調(diào)整為12天

    近期，不少人對網(wǎng)絡(luò)訂票提出質(zhì)疑，其中一個(gè)很重要的原因，就是窗口和代售點(diǎn)車票的預(yù)售期只有9天，只能買到網(wǎng)絡(luò)和電話訂票剩下的車票。春運(yùn)期間車票非常緊俏，一趟車次的票幾分鐘內(nèi)就可以賣完，窗口的預(yù)售期落后3天，很多熱門車次的票早就售完，對于農(nóng)民工來說，在窗口排隊(duì)很難買到票。

    記者了解到，鐵路部門之所以要將網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售期提前，就是希望大家盡量使用這兩種購票方式，避免在窗口排隊(duì)購票太擁擠、太辛苦。

    如何才能讓這部分不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購票的旅客買到熱門車票呢？本報(bào)建議，能否將窗口購票的預(yù)售期也調(diào)整為12天。如果電話、窗口、網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期都一樣，大家可隨意選擇購票方式，而不必蜂擁到網(wǎng)絡(luò)購票，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票頻繁堵塞、民工窗口購票難的問題。

    提醒

    12306網(wǎng)站售票時(shí)間延長至次日1點(diǎn)

    記者昨日從鐵道部獲悉，為確保旅客順利網(wǎng)絡(luò)購票，自1月5日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）的售票時(shí)間延長兩個(gè)小時(shí)，由6點(diǎn)至23點(diǎn)延長為6點(diǎn)至次日凌晨1點(diǎn)。         據(jù)新華社

    票源

    春運(yùn)周日啟動(dòng)

    北京等長途方向臥鋪票緊俏

    華西都市報(bào)訊（記者王偉）元月8日（本周日），2012年春運(yùn)將正式啟動(dòng)，屆時(shí)火車票將試行實(shí)名制。昨日記者從成都車站獲悉，目前車站的客流量開始逐步攀升。車票方面，北京、上海、廣州等長途方向的臥鋪車票非常緊俏，預(yù)售期內(nèi)不少車次臥鋪票已賣完，還剩下硬座票可購買。

    特別提醒，今日早上8點(diǎn)開始，成都旅客可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)訂元月17日車票；上午11點(diǎn)，車站窗口和代售點(diǎn)開始預(yù)售元月14日火車票。在車票方面，成都至上海方向的車票特別緊俏，到上海、寧波、武漢、南京等方向多個(gè)車次基本只剩無座車票；北京方向，硬臥車票十分緊俏，硬座車票也剩余不多，只有臨客還有較多硬座票；廣州、深圳和東莞等方向，大部分車次的臥鋪票已賣完。中短途方向，成都至江油、綿陽、南充、廣元等方向的普通車票比較緊俏，但成灌、成渝、成達(dá)和成南動(dòng)車組余票較多，旅客基本可以隨到隨買。

    為方便旅客春運(yùn)期間出行，鐵路部門將在北京、上海、溫州、南寧等熱門方向加開22趟臨客。