成都鐵路局發(fā)布春運(yùn)方案

 成都東站來(lái)往的乘客絡(luò)繹不絕(資料圖片)

    ●今年成都東站、南站和火車北站將同時(shí)投入春運(yùn)，火車南站僅可以下客，不能買票和上車

    ●今年春運(yùn)將試行實(shí)名制，1月8日正式啟動(dòng)，明天開始就可以通過電話和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買春運(yùn)首日的實(shí)名制車票了

    2012年春運(yùn)自1月8日起，至2月16日止，共計(jì)40天。昨日成都鐵路局正式公布了2012年春運(yùn)方案，明年春運(yùn)將繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2050萬(wàn)人，四川省境內(nèi)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客為1125萬(wàn)人。今年成都東站、南站和火車北站將同時(shí)投入春運(yùn)，其中成都東站是首次服務(wù)春運(yùn)，將極大緩解火車北站擁擠的客流，而火車南站是臨時(shí)投入使用，僅可以下客，不能買票和上車。特別提醒，今年春運(yùn)將試行實(shí)名制，本月29日就可以通過電話和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買春運(yùn)第一天的實(shí)名制車票了，買票時(shí)可使用23種有效證件。

    客流：省內(nèi)6車站客流大

    據(jù)成都鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2012年春運(yùn)較今年春運(yùn)提前11天，呈現(xiàn)出節(jié)前客流相對(duì)集中，節(jié)后客流持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在正月初八、正月十六前后，高峰日旅客發(fā)送量將突破62萬(wàn)人。

    同時(shí)，節(jié)后客流集中時(shí)間自節(jié)后正月初三（1月25日）起持續(xù)到2月底，其中烏魯木齊（蘭州）方向?qū)⒊掷m(xù)到3月底，上海（滬寧杭閩地區(qū)）、廣州、北京等仍然是客流集中的熱門方向，其中成都、成都東、達(dá)州、西昌、攀枝花、內(nèi)江6個(gè)車站客流較大。

    臨客：北站、東站共增開41對(duì)臨客

    2012年春運(yùn)，成都車站將開行列車149對(duì)，較去年春運(yùn)增加15對(duì)，其中成都站121對(duì)，成都東站28對(duì)。臨客方面，成都站增開臨客35對(duì)，成都東站增開6對(duì)，開行臨客的主要是北京、上海、廣州、深圳等客流集中的長(zhǎng)途方向。

    同時(shí)，春運(yùn)期間，火車北站廣場(chǎng)將啟用4434㎡的臨時(shí)候車室；節(jié)后還將使用行包發(fā)送庫(kù)2400㎡作為旅客應(yīng)急候車場(chǎng)所。

    驗(yàn)票：增設(shè)驗(yàn)證口10秒驗(yàn)證實(shí)名票

    2012年春運(yùn)將首次在成都東站實(shí)行實(shí)名制，同時(shí)火車北站廣場(chǎng)將搭建2000㎡的驗(yàn)證棚，設(shè)置驗(yàn)證口50個(gè)，制證口10個(gè)；在成都東站設(shè)置驗(yàn)證口30個(gè)，制證口6個(gè)。實(shí)名制車票驗(yàn)票與驗(yàn)證將分步進(jìn)行，據(jù)介紹，一張實(shí)名制車票的驗(yàn)票時(shí)間不會(huì)超過10秒鐘。

    服務(wù)：每趟車預(yù)留2張殘疾人車票

    鐵路部門表示，他們將在每趟車預(yù)留兩張車票給殘疾人使用，并在列車上設(shè)置專用標(biāo)志；三等及以上車站配備輪椅、拐杖等服務(wù)設(shè)施，供旅客免費(fèi)使用。

    在成都站、成都東站設(shè)置便民點(diǎn)，免費(fèi)提供春運(yùn)列車時(shí)刻表，免費(fèi)供應(yīng)飲用水，投入電話免費(fèi)，出站口設(shè)立農(nóng)民工返程票登記處。分別在兩站制做引導(dǎo)圖、告示牌，方便旅客尋找目的地。同時(shí)，鐵路部門將聘請(qǐng)700名青年志愿者，為旅客提供咨詢、解釋、引導(dǎo)及幫扶重點(diǎn)旅客等服務(wù)。

    此外，該負(fù)責(zé)人還表示，今年鐵路部門將依托12306網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)期間臨客開行、售票變化、互聯(lián)網(wǎng)售票、實(shí)名制等出行信息；利用“成鐵春運(yùn)”微博，及時(shí)做好網(wǎng)友咨詢及答復(fù)解釋；各個(gè)報(bào)紙將不定期集中公布重點(diǎn)地區(qū)客流、列車開行、車票銷售、列車晚點(diǎn)等信息，引導(dǎo)旅客有序出行。

    管理：建立票販“黑名單”嚴(yán)厲打擊

    目前鐵路公安已經(jīng)開展打擊票販子的“獵鷹行動(dòng)”，對(duì)抓獲的倒賣火車票的票販子，將其信息錄入公安網(wǎng)上信息系統(tǒng)，對(duì)于屢教不改的票販，警方將進(jìn)行更加嚴(yán)厲的打擊處理。同時(shí)，內(nèi)部職工倒賣車票的行為一經(jīng)查實(shí)，一律解除勞動(dòng)合同。特別提醒廣大旅客購(gòu)買火車票時(shí)，使用電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和到窗口排隊(duì)購(gòu)票等正規(guī)途徑，不給不法分子以可乘之機(jī)。

    5種方式購(gòu)買春運(yùn)車票

    今年，鐵路部門新增了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票方式，春運(yùn)期間，旅客可以選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票、窗口購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票和送票上門等5種售票服務(wù)。

    成都車站相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，火車北站現(xiàn)有55個(gè)固定售票窗口，春運(yùn)再搭建61個(gè)臨時(shí)窗口，成都東站預(yù)計(jì)開設(shè)人工售票窗口51個(gè)；成灌線預(yù)計(jì)開足20個(gè)人工售票窗口，加上成都站聯(lián)網(wǎng)的183家代售點(diǎn)，春運(yùn)期間成都全站人工售票窗口可達(dá)到370個(gè)，比去年增加售票窗口79個(gè)。同時(shí)，52臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)可以購(gòu)買動(dòng)車票。

    在電話訂票方面，1月1日起，成都鐵路局將新開通95105105訂票號(hào)碼，預(yù)計(jì)增加3000門電話，原先96006已有8000門電話，電話總數(shù)量增加到1.1萬(wàn)門。

    小貼士

    成都東站乘車指南

    今年成都東站首次在春運(yùn)中使用，因?yàn)闁|站面積較大，很多旅客對(duì)購(gòu)票和乘車都不是很熟悉，怎么才能快速找到相應(yīng)的位置呢？據(jù)成鐵局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，東站東、西廣場(chǎng)和南、北高架層外圍醒目位置分別設(shè)置有區(qū)域圖，旅客可根據(jù)圖示找到購(gòu)票、乘車的位置，找不到也可以就近詢問工作人員；同時(shí)車站24塊電子顯示屏，動(dòng)態(tài)公告、宣傳相關(guān)信息。

    春運(yùn)中東站將打開第1、2、4、5號(hào)售票處，售票廳內(nèi)還有自助售票機(jī)，售票處緊挨著候車室和進(jìn)站口，旅客可以很快購(gòu)票進(jìn)站，與此同時(shí)，成都東站還將首次面臨試行實(shí)名制，其間將在成都東站東、南、西、北進(jìn)口外設(shè)置驗(yàn)證口30個(gè)，制證口6個(gè)。華西都市報(bào)記者王偉