華西都市報(bào)訊(記者王偉)昨日記者從鐵路部門獲悉,鐵道部最新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求,開啟數(shù)量充足的售票窗口,日常購票排隊(duì)等候不超過20人,進(jìn)站安全檢查通道等候不超過5分鐘。目前成都將采取新增自動售票機(jī)、增設(shè)臨時(shí)售票廳等措施,保證旅客快速購票。 記者從成都鐵路部門了解到,目前火車北站有60余個(gè)售票窗口,大廳原本有5臺自動售票機(jī),加上新增加的7臺售票機(jī),總數(shù)量已達(dá)12臺。同時(shí),成都東站還有數(shù)十個(gè)售票窗口,在市內(nèi)有180余個(gè)代售點(diǎn),這些窗口讓旅客購票很方便,基本上排隊(duì)人數(shù)不會超過10人。 另外,今年春運(yùn)還可以通過96006電話訂票,鐵道部網(wǎng)站(www.12306.cn)、成鐵旅行綜合服務(wù)網(wǎng)(www.ct96006.cn)網(wǎng)絡(luò)訂票,智能手機(jī)客戶端手機(jī)訂票等多種訂票途徑。針對春運(yùn)高峰期,鐵路部門還將在火車站廣場增設(shè)臨時(shí)售票大廳,數(shù)十個(gè)售票窗口將為旅客辦理便捷的購票業(yè)務(wù)。 |
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