京東商城本周五起開收運費,這是其縮減成本的一項舉措 ●11月25日起,京東商城對不足39元的訂單收取5元運費,鉆石級和雙鉆級用戶可繼續(xù)免運費 ●京東競爭對手亞馬遜中國昨日宣布,繼續(xù)堅持免運費,成為目前國內(nèi)唯一全場免運費的綜合商城 ●快遞漲價,自建物流的電商也感受到了成本壓力,這或是京東取消免運費政策的重要原因 11月22日晚間,曾以“全場免運費”配送策略而贏得廣大消費者支持的京東商城,發(fā)布配送政策調(diào)整公告:從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費(其中鉆石級和雙鉆級用戶除外)。這意味著,即使是自建物流的大型電子商務(wù)公司,也無法制止物流成本上升,開始考慮向客戶收取運費降低成本。 【動作】 39元以下訂單收取5元運費 22日13時30分,京東商城CEO劉強東發(fā)布微博說:“今晚我要挨大家罵了!”微博發(fā)布后,立刻引來網(wǎng)民的猜測,“為啥?”到晚間19時,京東商城發(fā)布公告說,從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費。 京東商城在公告里稱,采取此舉是為了“確保配送服務(wù)質(zhì)量”,并且是“參照行業(yè)做法”,不過鉆石級和雙鉆級用戶還可以繼續(xù)享受全場免運費的特別優(yōu)惠。 對于京東此舉,一部分喜歡網(wǎng)購的網(wǎng)友在微博中表達了不滿,因為電商將來提供的免費服務(wù)可能越來越少了。 京東商城宣布該消息后,其競爭對手亞馬遜中國昨日當即宣布,將繼續(xù)堅持自售商品免運費政策,且無購物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國已成為目前國內(nèi)唯一堅持全場免運費的綜合商城。 【原因】 物流成本上升電商遭不住了 今年以來,民營快遞集體漲價,而自建物流的電子商務(wù)企業(yè)也感受到了成本上漲的壓力。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計:由于物流和推廣成本的上升,電子商務(wù)行業(yè)運營空間被擠壓。 京東商城CEO劉強東也曾透露過北京物流成本每單是5元左右,物流成本的上升最終會導(dǎo)致電商開始考慮降低成本。 此次調(diào)整,正是京東縮減成本的一項舉措。目前,京東已經(jīng)在183個城市實現(xiàn)自營配送,并在22個城市開通了“211限時達”服務(wù),自有物流配送量占70%。而到明年,京東要實現(xiàn)300個城市自營物流配送,“211限時達”服務(wù)城市增加到35個左右。要實現(xiàn)這一目標,京東如果繼續(xù)延續(xù)免運費的策略,其壓力可想而知。 不過,京東商城公關(guān)部負責人聞名婕昨日回應(yīng)說,京東商城目前72%的配送業(yè)務(wù)都是自有物流來承擔,取消免運費與第三方快遞價格上漲關(guān)系并不大。 【分析】 賠錢賺吆喝電子商務(wù)虛假繁榮? 此前,樂淘網(wǎng)CEO畢勝日前在中歐商學院發(fā)表的“電商騙局”演講引起軒然大波,在將物流、退換貨、廣告等所有成本公布的同時,他認為電子商務(wù)行業(yè)是表面繁榮,但其實是嚴重的賠錢賺吆喝,完全不賺錢的經(jīng)營模式。 他呼吁同行冷靜下來回歸生意的本質(zhì)——賺錢是最終目的。 對于畢勝的上述觀點,劉強東認為“句句都是實話”,但劉強東同時也表示,“困難總會存在!行業(yè)終將迎來光明!現(xiàn)在電商就處在老馬說的明天晚上!再堅持五年,就會到達后天的!希望同行們不要灰心……” 電商虛假繁榮的背后,實際上已是危機暗涌。隨著成本的不斷上漲,電子商務(wù)領(lǐng)域的門檻逐漸提高,競爭將進一步加速,資金鏈緊張的商家可能成為行業(yè)“洗牌”的犧牲品。 相關(guān)新聞 前10月社會物流費用同比增18.7% 中國物流與采購聯(lián)合會23日發(fā)布報告指出,今年前10月社會物流總費用為6.4萬億元,同比增長18.7%,繼續(xù)保持較快增長,顯示經(jīng)濟運行中的物流成本依然維持較高水平。 這份題為《1至10月我國物流運行情況分析》的報告說,今年前10月社會物流總額131.7萬億元,按可比價格計算,同比增長13.3%,增幅比1-9月回落0.1個百分點,比去年同期回落3.2個百分點,回落幅度繼續(xù)收窄。 物流成本快速增長與運輸費用快速增長關(guān)系密切,前10月運輸費用達3.3萬億元,同比增長15.6%,增幅比前9月提高0.2個百分點。 中國物流信息中心分析認為,這主要是受油價以及用工成本上漲的影響。10月國內(nèi)汽、柴油價格環(huán)比有所回落,但前10月流通環(huán)節(jié)汽、柴油價格累計同比仍分別上漲17.3%和21.8%,同時,物流保管費用及管理費用分別增長23.4%、18.7%。 另外,據(jù)國家郵政局局長馬軍勝介紹,我國快遞市場規(guī)模世界第三,僅在美國、日本之后;到2015年,快遞市場規(guī)模將再翻一番以上,達到年經(jīng)營規(guī)模1430億元,年處理快件量將超過61億件。 |
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