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標(biāo)題: 開(kāi)放式創(chuàng)新:別浪費(fèi)了聰明人的智慧 [打印本頁(yè)]

作者: 海爾資訊    時(shí)間: 2014-11-25 15:13
標(biāo)題: 開(kāi)放式創(chuàng)新:別浪費(fèi)了聰明人的智慧
文︱馬克秀
“讓每一個(gè)才華,每一個(gè)智慧,在世界任何空間綻放”,這是互聯(lián)網(wǎng)賜予世界上每一個(gè)人的禮物。
作為創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人,前《連線》雜志主編 Chris Anderson在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》一書(shū)中寫(xiě)到:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不管你這個(gè)人來(lái)自哪里,是什么學(xué)歷,之前有什么樣的經(jīng)歷,只要有好的想法,我們就可以一起合作。這實(shí)際上就是開(kāi)放式創(chuàng)新的核心理念。
“開(kāi)放式創(chuàng)新”這個(gè)概念最早是加州柏克萊大學(xué)哈佛商學(xué)院教授與開(kāi)放創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心主任亨利·伽斯柏 (Henry Chesbrough) 率先提出的。亨利?伽斯柏在 2003 年發(fā)表的《開(kāi)放式創(chuàng)新》(Open Innovation)一書(shū)中指出:有意識(shí)地流入和流出知識(shí)以加速內(nèi)部創(chuàng)新,并為外部創(chuàng)新的運(yùn)用擴(kuò)大市場(chǎng)。開(kāi)放式創(chuàng)新是一種范式,它假定公司能夠并且必須使用內(nèi)外部的創(chuàng)意以及內(nèi)外部通向市場(chǎng)的路徑以不斷地發(fā)展它們的技術(shù)。
一、 為什么要開(kāi)放創(chuàng)新?
互聯(lián)網(wǎng)正在改變每一種行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),不管是音樂(lè)行業(yè)、因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都取決于獲取信息與資源的能力。企業(yè)應(yīng)該打破傳統(tǒng)封閉的研發(fā)組織疆界,廣泛向外界取得創(chuàng)新的素材和能量。
1、來(lái)自消費(fèi)者的資源:和Prosumer一起生產(chǎn)
一對(duì)新婚夫婦在購(gòu)置家電(以空調(diào)為例)時(shí)有許多疑惑,比如“外形都不太美觀”、“只能吹制冷風(fēng)容易讓人得空調(diào)病”等等,這些來(lái)自日常生活需求的真實(shí)表達(dá),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、微信和微博等渠道迅速的傳達(dá)到家電公司的頂層,這對(duì)夫婦對(duì)空調(diào)的建議很快被設(shè)計(jì)師所獲取和采納,然后針對(duì)性的對(duì)傳統(tǒng)空調(diào)進(jìn)行升級(jí)迭代研發(fā)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Prosumer。
在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)里,大工廠生產(chǎn)什么我們就買(mǎi)什么,或者當(dāng)廣告宣傳什么我們就看什么。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們每個(gè)人都被賦予了參與生產(chǎn)的機(jī)會(huì)。Prosumer正是生產(chǎn)和消費(fèi)的合成形成(Productor+Consumer),預(yù)示著消費(fèi)者全流程地參與企業(yè)研發(fā)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者成為了企業(yè)生產(chǎn)體系的一部分。因此,用戶資源對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)變得前所未有的重要。
2、來(lái)自企業(yè)外部的資源:學(xué)會(huì)開(kāi)放與合作
為了確保小孩子的安全,讓榨汁機(jī)脫離電源線這個(gè)小尾巴,家電公司投入大筆資金支持技術(shù)研發(fā)。然而,兩個(gè)月后的一次會(huì)議交流中,卻獲知有人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)尾家電的技術(shù)。這樣,企業(yè)投入的研發(fā)資金、研發(fā)人員的精力似乎就有些浪費(fèi)了。 可以看出,企業(yè)這種封閉式的研發(fā)創(chuàng)新已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的技術(shù)研發(fā)環(huán)境,及早地獲知企業(yè)外部的研究資源和成果在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得尤為重要。
然而,該企業(yè)在研發(fā)無(wú)線電技術(shù)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)了可以用做手機(jī)的無(wú)線電充電的模塊化技術(shù),但并非本企業(yè)所需,如果將這個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)移給合適的需求公司進(jìn)行商業(yè)合作,就會(huì)讓企業(yè)研發(fā)的價(jià)值最大化。于是,如何找到匹配的技術(shù)需求又成為一個(gè)新的問(wèn)題。
合理進(jìn)行技術(shù)資源的引進(jìn)與轉(zhuǎn)移,促成技術(shù)需求和方案的匹配,開(kāi)放式創(chuàng)新與合作已經(jīng)成為企業(yè)研發(fā)新的生存法則。
3、來(lái)自高校研究機(jī)構(gòu)的資源:市場(chǎng)化提上日程
在象牙塔里聰明又勤奮的研發(fā)人員,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的技術(shù)理想和證實(shí)自己的價(jià)值而不斷的創(chuàng)新,然而不太關(guān)注市場(chǎng)的“理工男”讓很多技術(shù)成為了專利卻沒(méi)有成功的市場(chǎng)化。硅谷就是因?yàn)榇蚱屏诉@個(gè)局限,讓斯坦福大學(xué)的研發(fā)成果成功地上市。當(dāng)然,高校技術(shù)成果的市場(chǎng)化也是由于風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金保證。
不得不說(shuō)的是,目前中國(guó)的工研院、中研院以及各高校的研發(fā)資源并沒(méi)有被充分的利用起來(lái)。開(kāi)放式創(chuàng)新中產(chǎn)學(xué)研的合作計(jì)劃,可以降低企業(yè)研發(fā)新科技的成本,也能更好的實(shí)現(xiàn)“科技是第一生產(chǎn)力”。
痛點(diǎn)孵化創(chuàng)新,打破局限就會(huì)有新的格局。互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)扁平化的平臺(tái),現(xiàn)在已經(jīng)可以將上述三大類資源聚集在一起。在一個(gè)開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)上,有用戶對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋資源,有可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部技術(shù)資源,以及來(lái)自企業(yè)外部和高校研究機(jī)構(gòu)的研發(fā)資源。這樣就變成了前端資源(消費(fèi)者的需求和企業(yè)的技術(shù)需求)與后端資源(各研發(fā)人員和研發(fā)機(jī)構(gòu))的聚合和對(duì)話平臺(tái),有效的滋養(yǎng)著企業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新。
二、解讀開(kāi)放式創(chuàng)新
開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)在聚集了全球大部分的優(yōu)質(zhì)資源后,將逐步演變?yōu)橐粋€(gè)相輔相成的生態(tài)圈,為企業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)加速。
1. 資源的外包與眾包
伴隨著全球化過(guò)程的是企業(yè)外包的風(fēng)潮。除了需要大量人力、低成本的作業(yè)或是生產(chǎn)制造等工作之外,許多企業(yè)的創(chuàng)意以及設(shè)計(jì)性質(zhì)的工作,也開(kāi)始紛紛采用外包機(jī)制。開(kāi)放式創(chuàng)新當(dāng)然就是將研發(fā)工作外包的典型代表,而 Outsourcing (外包)這個(gè)詞也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?Crowdsourcing (眾包),代表著企業(yè)將許多研發(fā)項(xiàng)目委托給多個(gè)外部研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
眾包作為一種特殊的外包形式,指的是“需求方在開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)出一個(gè)邀請(qǐng),平臺(tái)上的技術(shù)人員,會(huì)提交對(duì)該需求的反饋和方案。通過(guò)聚合這些不同的反饋,技術(shù)的需求方就可能獲得最好的方案”,從事家電領(lǐng)域開(kāi)放創(chuàng)新工作的Nick(海爾開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān))這樣闡釋道。
2、資源的開(kāi)放與共享
互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有層級(jí),它促成了全球化的整合與發(fā)展,協(xié)同作業(yè)變得更及時(shí)、更有效率。當(dāng)世界變得越來(lái)越平,也就意味著企業(yè)的疆界越來(lái)越廣,市場(chǎng)、營(yíng)銷、人才、運(yùn)籌管理.等機(jī)制,都必須要有全球布局的策略。
“今天,組織更需要有才華的人,而有才華的人沒(méi)那么需要組織了,這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高效生活。組織需要人才,而人才不再那么依賴于組織?!?《自由工作者的國(guó)度》一書(shū)的作者丹尼爾·平克這樣說(shuō)道。
開(kāi)放式創(chuàng)新代表的意義是,破除以往企業(yè)研發(fā)部門(mén)封閉的特質(zhì)和組織文化,結(jié)合全球各地最佳的創(chuàng)意與人才,來(lái)增強(qiáng)與充實(shí)企業(yè)各項(xiàng)研發(fā)的成果。
3、資源的匹配與對(duì)接
對(duì)于簡(jiǎn)單的Logo設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等眾包項(xiàng)目,需求方與提供方自主對(duì)接就可以完成。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,通過(guò)以“人”為索引的標(biāo)簽識(shí)別,可以在前期幫助雙方達(dá)成初步匹配。但是,對(duì)于較為復(fù)雜的專業(yè)技術(shù),例如 “微信操控家電”、“人臉識(shí)別”等技術(shù),就需要平臺(tái)的線下團(tuán)隊(duì)做更具體的對(duì)接工作,例如通過(guò)技術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)查詢能夠滿足該需求的技術(shù)提供方等,以便匹配到最合適的資源。
如果涉及到海內(nèi)外技術(shù)研發(fā)資源的合作,那么開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)的線下團(tuán)隊(duì)還需要負(fù)責(zé)技術(shù)的本土化,例如海內(nèi)外價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不一致,具體的技術(shù)合作方式是分階段購(gòu)買(mǎi),還是一次性購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題。
“在家電領(lǐng)域,海爾開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是非常有實(shí)力的,這里大部分人員是海歸和碩博人才,在對(duì)海外家電技術(shù)引進(jìn)方面,我們協(xié)助技術(shù)談判在國(guó)內(nèi)是最合適的?!奔夹g(shù)談判是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Nick強(qiáng)調(diào)的另一重要內(nèi)容。
三、開(kāi)放式創(chuàng)新在中國(guó)
“讓全世界聰明人的聚集起來(lái)”是開(kāi)放式創(chuàng)新最大的魅力。然而,在人口最多、市場(chǎng)最大的中國(guó),對(duì)開(kāi)放式創(chuàng)新領(lǐng)域的關(guān)注卻一直不夠。2003年11月5日下午,InnoCentive公司攜手中國(guó)科學(xué)院在北京共同召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),號(hào)召中國(guó)科學(xué)家與其展開(kāi)合作,飛利浦、IBM等企業(yè)也都將開(kāi)放創(chuàng)新的觸角延伸到了中國(guó)。
然而,直到2006年,威客中國(guó)、豬八戒威客網(wǎng)作為中國(guó)本土的眾包網(wǎng)站才開(kāi)始成立。發(fā)展到現(xiàn)在,有了威客任務(wù)中國(guó)、一品威客、海趣網(wǎng)等為數(shù)不多的幾個(gè)眾包平臺(tái)。他們是開(kāi)放創(chuàng)新領(lǐng)域的眾包業(yè)務(wù),但還沒(méi)有涉及到較為復(fù)雜的專業(yè)技術(shù),以及背后的資源匹配與對(duì)接。
2014年,傳統(tǒng)家電企業(yè)海爾在其互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中擱置了一枚重要的棋子,那就是海爾開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。該平臺(tái)推出的原因是要整合這么多年來(lái)積攢的技術(shù)資源、用戶資源,而運(yùn)營(yíng)的形式就是前文所分析的“外包與眾包”、“資源開(kāi)放與共享”及“資源匹配與對(duì)接”等,這樣不僅可以滿足海爾內(nèi)部各事業(yè)部的技術(shù)需求,更可實(shí)現(xiàn)所有家電企業(yè)和海內(nèi)外技術(shù)供應(yīng)商的對(duì)接。
用戶對(duì)于家電的抱怨與不滿、小米派家電公司的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲、企業(yè)內(nèi)部研發(fā)創(chuàng)新的壓力,這些問(wèn)題事關(guān)海爾的生存與發(fā)展。2013年,由用戶全流程參與研發(fā)的海爾天樽空調(diào)大獲成功,這讓海爾嘗到了資源整合的甜頭。順著這個(gè)思路,海爾開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)又推出了焙多芬智慧烤箱、勻冷冰箱、水晶洗衣機(jī)等開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品,而開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)也成為海爾網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略中非常重要的一部分。
相對(duì)于不給媒體車馬費(fèi)帶來(lái)的各種吐槽,海爾開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)的推出著實(shí)是家電技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新領(lǐng)域值得慶幸的事件。該平臺(tái)的推出,意味著開(kāi)放式創(chuàng)新在中國(guó)又邁出了一大步。這樣就可以不浪費(fèi)分散在中國(guó)各地的最強(qiáng)大腦,也會(huì)將全球的聰明與智慧都收集起來(lái)。

作者: 甲甲的小馬馬    時(shí)間: 2014-11-25 15:59
創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的核心動(dòng)力和源泉
作者: 喵丸    時(shí)間: 2014-11-26 09:56
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