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標(biāo)題: 百變加等家裝“產(chǎn)品”正在革新傳統(tǒng)家裝 [打印本頁]
作者: 家居小超人 時間: 2014-8-4 15:24
標(biāo)題: 百變加等家裝“產(chǎn)品”正在革新傳統(tǒng)家裝
隨著居民生活水平的提高，家裝家飾的市場也逐漸繁榮。然而，隨消費行為增多的，還有家裝行業(yè)的投訴率。據(jù)悉，2013年消費者對房屋及房屋建材的投訴共28425件，其中裝修建材16192件，占房屋及房屋建材類投訴的57%。其中“合同不規(guī)范、材料不合格、事后維修無保障”成為了家裝消費投訴的三大難點。更有業(yè)內(nèi)人士稱，家裝行業(yè)存在“七宗罪”，比如價格不透明、增項、回扣、監(jiān)管不力、產(chǎn)品質(zhì)量、工期拖延等等.
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在這一嚴峻的現(xiàn)實背后，不少家裝企業(yè)開始嘗試革新。比如上半年，北京居然之家樂屋開始連續(xù)兩次降價，通過“清單式”報價來避免“價格不透明”這一弊病，先后共計“28%”的降價幅度，來壓縮利潤；與此同時，輕舟幸福億家也提出了“所見即所得、拎包入住”等方便消費者的裝修服務(wù)，節(jié)省30%的價格，直指裝修消費的痛點.
此外，家裝行業(yè)逐漸開始運用大數(shù)據(jù)研究用戶行為，并形成“標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品，讓家裝流程更加簡便，價格更加合理。比如輕舟幸福億家發(fā)布的“輕奢一號”產(chǎn)品，“讓售價即廠家”可節(jié)省30%的價格比例。還有近期海爾家居發(fā)布的“有住”品牌下的首個家裝標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 “百變加”，其產(chǎn)品采購來自于全球或自建工廠，在物流體系優(yōu)勢以及海爾十幾年的為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)精裝配套的主材供應(yīng)采購規(guī)模的優(yōu)勢下，可節(jié)約近60%的價格優(yōu)勢。
這兩者的共同點都是基于一定的消費行為，以大數(shù)據(jù)支持為基礎(chǔ)，形成的“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”，并通過采購和供應(yīng)鏈優(yōu)勢降低價格。
同時，除了修正行業(yè)弊端，產(chǎn)品的服務(wù)升級也更進了一步。比如百變加產(chǎn)品，專屬80、90后這類年輕消費群體，通過有住網(wǎng)這一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，“一站式”即可完成設(shè)計、選材、施工、售后；其次，可以讓消費者足不出戶，24小時監(jiān)控家裝進程，解決了“監(jiān)管不力”的問題；第三，另有家裝信貸業(yè)務(wù)，解決了家裝80或90后一族現(xiàn)實所需問題；最后，百變加產(chǎn)品可承諾45天裝修后可入住，解決了延期的問題。
種種家裝行業(yè)變革的暗涌跡象顯示，這一模式正在引領(lǐng)著家裝行業(yè)發(fā)生劇變，無論是基于互聯(lián)網(wǎng)思維，還是哪一種社會環(huán)境影響下的消費思潮，尊重消費習(xí)慣，從用戶的角度出發(fā)，才能最終引領(lǐng)變革。
據(jù)海爾家居總經(jīng)理劉斥介紹，在百變加產(chǎn)品形成之前，他們進行了相當(dāng)大量的用戶行為的研發(fā)，“百變加的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來自于用戶的點擊”。據(jù)記者采訪了解到，百變加將于9月1日首次面市線上預(yù)約，本次推廣將鎖定全國35個城市的樓盤。
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