本人2013年3月20日在淘寶購物網(wǎng)成都宇立定購一套淋浴隔斷，于4月初安裝完畢。正常使用到9月9日晚21:30分，老婆在洗澡完畢準備出淋浴隔斷鋼化玻璃發(fā)生“自爆”，鋼化玻璃“自爆”時傷及家人多處劃傷。我于第一時間送老婆到就近成飛醫(yī)院救治，也通知了商家，商家于第二日派人查看現(xiàn)場，商家以玻璃為易碎品和“鋼化玻璃出廠有千分之三的自爆率自爆率”為由拒絕賠償，只給人道200元補助打發(fā)了,200元還不夠醫(yī)療費。本人于9月11日打淘寶投訴電話，淘寶以超過90天為由也拒絕投訴，根據(jù)《消法》相關法律規(guī)定，商家應向消費者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并有義務提供相關證書以證明產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。玻璃突然自爆，并導致消費者受到驚嚇，商家應承擔相應的賠償責任。同時消費者也可將產(chǎn)品送相關部門檢測，若確實存在質(zhì)量問題，商家應當予以退貨。9月11日我又電話和李經(jīng)理協(xié)商，突然李經(jīng)理態(tài)度惡劣，不給予人身傷害賠償，且隨便到哪里去告，他不賠，這種無良就該曝光，不讓它再害人~~~ 公司地址:四川省成都市雙流縣四線溝路 順便提醒大家淘寶購物商家提供1年或終身保修都是扯淡，淘寶購物90天后淘寶關閉一切投訴維權，所以在淘寶購物只有90天的質(zhì)保，本人親身經(jīng)歷 |
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